Ronald B. Adler. Un enfoque en la Comunicación Organizacional
¿Quién es?
Ronald B. Adler actualmente funge como profesor de base en el Santa Barbara City College. Su especialidad es la comunicación organizacional e interpersonal, y sus obras lo abalan como un amante y conocedor de este campo. Communication at work: Principles and Practices for Business and the Professions (Comunicación Organizacional: Principios y prácticas para negocios y profesionales), es una distinguida obra de Adler en colaboración con Janne Marquardt, interesada de igual manera en la comunicación. Ambos autores abordan al tema organizacional pero dándole un mayor peso al interpersonal. Es decir, cómo es que la relación interpersonal cobra relevancia dentro de una organización.
Su trabajo
Centrándonos en su libro con Marquardt, podemos darnos cuenta el énfasis que Adler le da a la comunicación humana, entendiéndose desde el ámbito interpersonal, en una organización. Por ejemplo, en su trabajo nos habla de la comunicación como un acto social, usando el modelo tradicional donde incluye elementos como emisor, receptor, mensaje, canal, ruido, aterrizándolo en la forma interna de dar mensajes en la organización.
Sin dejar a un lado las características de la comunicación, Adler identifica los conceptos de cultura y clima organizacional desde una premisa sociológica, así como la importancia que tienen dentro de las organizaciones y cómo es que la comunicación entra en cada una de estas.
Posteriormente, nos encontramos con una parte si se quiere ver de esta manera, humana. Es decir, qué es lo que necesita una persona para poder mandar mensajes, escuchar, manejar conflictos, resolver problemas, tratar con la gente y trabajar en equipo. Todo esto servirá como un pilar importante en una persona para lograr una buena comunicación y poder lograr mandar los mensajes de la forma adecuada.
Otra cosa en la que hace hincapié, es en la comunicación de forma efectiva. En su obra nos maneja una serie de pasos para lograr una buena presentación. Por ejemplo, si un gerente de algún área quiere mandar un mensaje a una gran cantidad de empleados, socios o directivos, necesita de un buen manejo en sus ideas y una forma de expresión adecuada para que el mensaje llegue de la forma más efectiva posible y se entienda.